Skolstart och service på högsta nivå..

Känner att jag först och främst är skyldiga er alla en liten ursäkt för att jag inte har lagt upp något nytt inlägg på ett tag, har sett att några utav er har förgäves varit inne och kikat om det kommit något nytt..
Jag är ledsen, men det är faktiskt lättare att bara skjuta upp skrivandet än att ta tag i det och sen vill jag inte heller skriva något för att jag "måste" då väntar jag hellre och skriver när jag vill skriva istället..

Nog om det nu, ni är alla förlåtna, vi går vidare..


Dagens inlägg kommer inte öppna era ögon eller att få er att tänka till, den kommer att handla om min skolstart, och folk som verkligen vet vad service går ut på..


Som jag nämnt tidigare så kommer jag att börja på en ky-utbildning vid namn internationell säljare och jag hade min första skoldag i måndags.

En klass på 40pers, alla främlingar och det syntes på långt håll..
Hur vi alla satt och nervöst kall pratade med våra nya klasskamrater, hur vi alla hade våra egna förväntningar på kursen, lärarna, eleverna..
Och sen kom övningen som ändrade allt, vi skulle intervjua personen som satt bredvid oss och sen redovisa det högt inför klassen..

Vissa var mer nervösa än andra men alla ställde sig upp och pratade inför 40pers och efter övningen kikade jag omkring och fascinerat såg hur stämningen ändrades helt, nu var det inte kallt och stelt längre, de flesta var mycket mer avslappnade och det skrattades friskt.

I slutet på dagen så kändes det som att vi hade känt varandra bra mycket längre än en dag, och jag personligen tyckte det var väldigt intressant att se hur ett gäng totalt främmande människor efter en liten övning blivit såpass sammansvetsade..

Jag blev minst sagt, väldigt imponerad av läraren..


Skolstarten får en tumme upp, men det får inte min A-Kassa..

Stod i telefon kön i drygt 30-45min och när jag väl kom fram till en handläggare möttes jag av en så dryg, kall och otrevlig människa..

Jag förklarade mitt ärende och ställde lite frågor och hon svarade med väldigt nonchalanta ja/nej svar, hon förklarade absolut ingenting alls om det jag undrade om..
Till slut suckar hon och säger att jag tillhör avdelning "39", jaha, säger jag och frågar vad det innebär och då får jag höra det här, det här är den exakta dialogen..

"Du tillhör en annan avdelning, du får ta upp dina frågor med dem.."
"Okej, men kan jag inte ta det med dig medan jag ändå har dig på luren istället för att stå i kö i ytterligare en halvtimme för att få svar på frågor som du kan svara på här på en gång?"
"Nej, du får ta det här med din handläggare.."
"Aja, visst.. Hur kommer jag till avdelning 39 då, har de något speciellt nr? Jag blev ju kopplad hit direkt.."
"Ja, det står på hemsidan.."
"Okej, men kan inte du koppla mig dit eller ge mig nret?
"Nej, du får gå in på vår hemsida.."

Och återigen, hon var fortfarande dryg, otrevlig och väldigt nonchalant under hela den konversationen..

Hon förstod verkligen innebörden av ordet service..


A-kassan får en tumme ner, nej föresten.. De får ett finger upp och ni kan säkert gissa vilket finger..

Bitterfittor ska inte jobba på kundtjänst, så enkelt är det..